تجارت الکترونیکی چیست

"در قانون تجارت بسیاری از کسب و کارهایی که در رابطه با موضوعات عمومی است احتیاج به گرفتن مجوز ندارد، اما بعضی دیگر از فعالیت ها که حالت هرمی نبودن در آن ها ذکر نشده است ضروری می باشد که مجوز مربوط به کسب و کار را در سازمان قانونی دریافت کنند."

مزایا و معایب تجارت الکترونیک

مزایا و معایب تجارت الکترونیک

قبلا در مقاله “تجارت الکترونیک چیست و چه مزایایی دارد” توضیح دادیم که به آن دسته از داد و ستدها اطلاق مى‌شود که از طریق وسایل الکترونیکی همچون اینترنت، تلفن، تلویزیون و کامپیوتر صورت می‌گیرند. با در نظر گرفتن سیر صعودی و رشد بی رویه شمار کاربران اینترنت، بسیاری بر این باورند که در آینده ای نزدیک تجارت الکترونیک به اصلی ترین روش به انجام رسیدن داد و ستدهای تجاری بدل می‌شود. تجارت الکترونیک هم بر روی خریداران تأثیرات فاحشی داشته هم بر روی صاحبان کسب و کار. با ما، آژانس دیجیتال مارکتینگ رسپیناتک همراه شوید تا به بررسی موشکافانه مزایا و معایب تجارت الکترونیک بپردازیم.

مزایای تجارت الکترونیک

مزایای تجارت الکترونیک برای مشتریان

راحتی

بین شما و تمام کالاهای موجود در دنیای اینترنت تنها چند ضربه انگشت، فاصله است. کافی است نام کالای مورد نیاز خود را در موتور جستجوی محبوبتان تایپ کنید تا کم تر از چند ثانیه یک لیست بلند بالا اما مرتب و منظم از گزینه های ممکن در پیش چشمانتان ظاهر شود.

صرفه جویی در زمان

با وجود تجارت الکترونیک دیگر نیازی نیست ساعت ها رانندگی کنید و به امید یافتن مایحتاج خود کل شهر را زیر و رو کنید. فروشگاه ها تمامی محصولات خود را به صورت آنلاین عرضه می کنند و به جای ویترین ها و سالن های نمایش پر زرق و برق، انبارهای خود را گسترش می دهند.

گزینه های فراوان برای انتخاب کردن

بدون آن که نیاز باشد از این فروشگاه به فروشگاه دیگر بروید و ساعت ها وقت و انرژی خود را هدر دهید و در آخر گیج و خسته به خانه باز گردید، می توانید به سادگی محصولات مختلف را با هم مقایسه کنید و به وجه تمایز آن ها پی ببرید. ببینید کدام فروشگاه قیمت های بهتری پیشنهاد می دهد و گزینه های بیشتری برایتان دارد. در فروشگاه های غیرمجازی و حقیقی فضا محدود است ولی در فروشگاه های اینترنتی مشابه خبری از این محدودیت ها نیست و شما به یک انبار کامل دسترسی دارید.

امکان مقایسه آسان

به راحتی می توانید محصولات مختلف را در کنار هم قرار داده، باهم مقایسه کنید. زمانی که کالاها به صورت آنلاین ارائه می شوند، تمامی ویژگی ها و خصیصه های خود را در سبد اخلاص گذاشته و تقدیم بازدیدکنندگان می کنند و به صراحت از شما می خواهند تا به مقایسه آن ها با سایر گزینه های موجود بپردازید، برتری خود را به رخ می کشند و به شما گوشزد می کنند که این بهترین گزینه ایست که پیش رویتان است.

دسترسی آسان به نظرات دیگران

از آنجاییکه بازار رقابت داغ داغ است، شرکت های آنلاین از شما می خواهند نظر سایر مصرف کنندگان را در خصوص کالای مورد نیاز خود بخوانید. نظرات خوب و بد در سطح اینترنت پخش شده اند و شما می توانید ببینید کدام کالا محبوب تر است و دلایل محبوب یا منفور بودن آن ها چیست.

کارت های تخفیفی و حراجی های اینترنتی‎

تمامی فروشگاه های آنلاین برای جذب شما سر و دست می شکنند و این به معنای کارت های تخفیف و حراجی های بیشتر برای جلب رضایت شماست و تمامی این ها به نفع خریداران تمام می شود. شما می توانید از سایت های بزرگ تر که حکم همان فروشگاه های عمده فروش را دارند، تا ۸۰ درصد تخفیف بگیرید. از رقابت میان آن ها نهایت استفاده را ببرید و کالایتان را به پایین ترین بهای ممکن خریداری نمایید.

مزایایتجارت الکترونیک برای صاحبان تجارت

افزایش پایگاه مشتریان

دغدغه اصلی تمام شرکت ها توسعه دادن پایگاه مشتریانشان است، فرقی نمی کند تجارت آن ها آنلاین باشد یا آفلاین. فروشگاه های آنلاین نگران این نیستند که از پتانسیل های شهر خود نهایت استفاده را ببرند چرا که خاطری آسوده دارند که مردم در سرتاسر دنیا به محصولات آن ها دسترسی داشته و می توانند هر زمان که بخواهند به آن ها مراجعه کنند.

افزایش حجم فروش

تجارت شما دیگر به ویترین فروشگاهتان محدود نمی شود و شما می توانید با حجم فروش آنلاین خود را افزایش داده و درصد سود بیشتری به جیب زنید. شرکت ها می توانند با تزریق دوباره پول به سیستم خود، تجربه خرید مصرف کنندگان را بهبود بخشیده، تسریع کنند. از سوی دیگر شما می توانید در بازارهای بین المللی عرض اندام کنید و این معنایی ندارد جز فروش بیشتر.

۲۴ ساعت روز، ۷ روز هفته، ۳۶۵ روز سال

هیچ اهمیتی ندارد که برف می بارد و جاده ها بسته است یا هوای تابستان آن قدر گرم و مرطوب است که نمی توان از خانه بیرون آمد یا یک روز تعطیل است و تمام فروشگاه ها تعطیلند، فروشگاه آنلاین شما بی وقفه در خدمت مصرف کنندگان است. درب فروشگاه شما هیچ گاه و تحت هیچ شرایطی بسته نمی شود و این یعنی سود بیشتر و بیشتر!

افزایش میزان دسترسی به شما

بدون شک مفیدترین ومؤثرترین ابزار اینترنت مترجم است. فروشگاه های آنلاین نیازی ندارند سایت خود را به تمامی زبان ها ترجمه کنند. اگر در امر بازاریابی موفق عمل کنید، تمام مصرف کنندگان در اقصی نقاط دنیا می توانند سایت، محصولات و اطلاعات مربوط به شما را پیدا کنند، بدون اینکه از جای گرم و نرم خود در منزل تکان بخورند.

عودت مبالغ پرداختی

کار بسیار ساده ای خواهد بود. کافی است اندکی در اینترنت جستجو کنید تا یک سیستم باز پرداخت مبالغ دریافتی برای کسب و کار خود دست و پا کنید. سرویس دهنده ای بیابید که نیازهای تجری شما را به بهترین نحو برآورده می سازد، برای صدور صورتحساب و دریافت مبالغ نیز می توانید به همین ترتیب عمل کنید.

دریافت آنی مبالغ پرداختی

در تجارت الکترونیک دیگر نیازی نیست مدت ها منتظر وصول چک هایتان بمانید یا ۳۰ روز صبر کنید تا مبالغ پرداختی در حساب شما بنشینند. تمامی مبادلات پولی فوراً انجام شده و پول به حسابتان واریز می شود، البته در برخی سیستم های بانکی با گذشت ۲ یا نهایت ۳ روز پول در حسابتان قرار می گیرد.

معایب تجارت الکترونیک

معایب تجارت الکترونیک برای مشتریان

حریم شخصی و امنیت

پیش از آنکه اقدام به خرید کنید یا مبلغی را به صورت آنلاین بپردازید، گواهی امنیت سایت را چک کنید و از بالا بودن ضریب ایمنی آن اطمینان حاصل کنید. درست است که خرید کردن آنلاین بسیار ساده و راحت است اما هیچ کس دوست ندارد دیگران به اطلاعات شخصیش دسترسی یابند. بسیاری از سایت ها خوش آوازه و قابل اطمینان می باشند اما احتیاط شرط عقل است، بهتر است پیش از انجام هر خریدی در خصوص ضریب امنیت سایت مورد نظر خود تحقیق و تفحص نمایید.

کیفیت

تجارت الکترونیک دسترسی به انواع و اقسام کالاها را میسر ساخته اما مشتریان نمی توانند پیش از تحویل گرفتن هیچ کالایی درب منزل، آن را لمس کرده و از کیفیت آن اطمینان یابند. از این رو می بایست قبل از هر خریدی سیاست های فروشنده را در خصوص پس گرفتن کالا مطالعه کنید. همیشه مطمئن شوید که امکان پس دادن کالای خریداری شده وجود دارد تا بعداً به مشکل بر نخورید.

هزینه های پنهان

به هنگام خرید کالا مشتری از بهای کالا، هزینه های حمل و ارسال، عوارض و مالیات احتمالی و امثال آن مطلع است. توجه داشته باشید تجارت الکترونیکی چیست که ممکن است خرید شما شامل هزینه های پنهانی شود که در صورتحساب خرید شما نمایش داده نشود اما در فرم پرداخت هزینه هایتان درج شوند، هزینه های از قبیل هزینه های اضافی جابه جایی کالا در خرید های بین المللی.

تأخیر در دریافت کالا

در اغب موارد کالاها زودتر از آنچه انتظارش را دارید به دستتان می رشد اما بهتر است خود را برای تأخیرهای احتمالی آماده کنید. کولاک و برف در یک منطقه می تواند سیستم ارسال بار به کل کشور را مختل کند، این احتمال تجارت الکترونیکی چیست هم وجود دارد که کالای شما به آدرس اشتباهی ارسال شود یا گم شود.

نیاز به اینتنرنت

دسترسی به اینترنت رایگان نیست و ممکن است به هنگام استفاده از wi-fi رایگان اطلاعات شما در سایت هایی که ایمن نیستند، به سرقت رود. اگر از مراجعه مداوم به کافی نت خسته شده اید و نمی توانید از پس هزینه های اینترنت یا خرید کامپیوتر برای منزل خود برآیید، بهتر است خرید کردن آنلاین را فراموش کرده و از فروشگاه های نزدیک محل زندگی خود خرید نمایید.

فقدان تعامل و برقراری ارتباط مستقیم با فروشنده

زمانی که قوانین و مقررات یک فروشگاه های اینترنتی در پیش چشمانتان ظاهر می شود، می بایست شروع به خواندن کلی مطلب کنید که این به نوبه خود می تواند پیچیده و گیج کننده باشد، مخصوصاً هنگامی که به فصل مشروعیت های قانونی می رسید. در خریدهای سنگین تر و مهم، شما نمی توانید با کسی رو در رو صحبت کنید و سوالات خود را از او مطرح کرده و نگرانیهایتان را با او در میان بگذارید.

معایب تجارت الکترونیک برای صاحبان تجارت

مشکلات امنیتی

در حالی که شرکت ها شبانه روز تلاش می کنند تا امنیت خود و مصرف کنندگان را تأمین نمایند، باز هم افرادی پیدا می شوند که دیوارهای امنیتی را پشت سر گذارده و اطلاعاتی را که می خواهند به دست می آورند. همین اواخر بود که در رسانه ها خبر هک شدن آنلاین چند شرکت به نام و ابر قدرت پیچید.

مشکلات همیشگی کارت های اعتباری

زمانی که فروشنده و مصرف کننده بر سر صورتحساب با هم به اختلاف بخورند و مشکلی پیش آید، بسیاری از شرکت های اعتباری طرف مصرف کننده را می گیرند، هرچه که باشد آن ها نمی خواهند مشتری خود را از دست داده و برای راضی نگه داشتن آن ها هر کاری بتوانند انجام می دهند. حال شرایطی را تصور کنید که کالا تحویل مشتری شده و هزینه های پرداختی به حساب مشتری برگردانده شده باشد، در چنین شرایطی صاحبان تجارت الکترونیک متضرر می شوند.

زیرساختهای تجارت الکترونیک مستلزم تخصص و صرف هزینه های بیشتر است

برای اطمینان از اجرای صحیح یک تجارت آنلاین می بایست سرمایه گذاری های لازم را انجام دهید. شما به عنوان صاحب این تجارت باید از درست و قاعده قانون اداره شدن معاملات و پرداخت ها اطمینان داشته باشید، از بابت نمایش و معرفی صادقانه محصولات خود آسوده خاطر باشید. برای رسیدن به اهداف خود می بایست متخصصین حرفه ای استخدام کنید تا هر مشکلی را به سرعت برطرف سازند.

نیاز به توسعه سیستم لجستیک معکوس

زیر ساخت های یک تجارت الکترونیک می بایست جامع و بی عیب و نقص باشد و این شاید هزینه سربار دیگری را به تجارت شما تحمیل کند چرا که می بایست برای اداره مطلوب گرایش های خرید و فروش سرمایه گذاری های لازم را انجام دهید و پول خرج کنید، علی الخصوص به هنگام مواجهه با مصرف کننده ناراضی و بدخلقی که به باز پس گرفتن پول خود قانع نشده و به دنبال ادعای خسارت است.

سرویس اینترنت کافی و مناسب

با این که به نظر می رسد این روزها مردم مدام آنلاین هستند و مشغول گشت و گذار در اینترنت، اما مناطقی وجود دارند که پهنای باند در آن محدوده ها مشکلات عدیده ای دارد. قبل از راه اندازی تجارت الکترونیک خود در مورد پوشش مخابراتی منطقه تان پرس و جو کنید تا مطمئن شوید که منطقه شما پهنای باند مورد نیازتان را عرضه می دارد.

نگهداری و به روز رسانی مداوم

با شکل گرفتن یک تجارت الکترونیک صاحبان آن می بایست برای باقی ماندن در عرصه رقابت، آمادگی ایجاد هر تغییری را داشته باشند. همگام با رشد تکنولوژی، می بایست سیستم های پشتیبانی کننده کسب و کار شما به روز و در صورت نیاز با مدل جدید جایگزین شوند. نگهداری پایگاه داده ها و اجرای برنامه ها یک هزینه سربار دیگر برای تجارت شما خواهد بود.

تجارت الکترونیک (Electronic commerce) چیست؟

انجام تمام فعالیت‌های تجاری در بستر شبکه‌های اینترنتی ساده ترین تعریف برای تجارت الکترونیک یا E-commerce است.

تعریف تجارت الکترونیک، شباهت زیادی با کسب و کار اینترنتی دارد.

برای دریافت بهترین محتوای مرتبط با کسب و کار، در کانال تلگرام «کسب و کار با بورسینس» عضو شوید: عضویت در کانال تلگرام

البته با توجه به تعاریف گوناگونی که از طرف کمیسیون‌ها و سازمان‌های مختلف برای آن ارائه شده است می‌توان نتیجه گرفت زمینه‌های کاربرد تجارت الکترونیک بسیار گسترده تر از بحث مبادله کالا و خدمات در بستر وب است.

تجارت الکترونیک واژه‌ای است که نحوه استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی – ارتباطی را توصیف می‌کند و در واقع پل ارتباطی بین دنیای فناوری اطلاعات و زندگی روزمره است. به طوری که امروزه حجم وسیعی از فعالیت‌های روزمره انسان به آن وابسته است.

همچنین در دنیای امروز تجارت الکترونیک یک مزیت رقابتی در شرکت‌ها محسوب می‌شود.

از مزایای استفاده از تجارت الکترونیک، ساده تر شدن و سریع تر شدن ارتباط شرکت‌ها، بنگاه‌ها و تمامی نهادهای مرتبط با یکدیگر است.

در واقع شرکت‌ها جهت برقراری ارتباط با یکدیگر، محدودیت‌های گذشته را نخواهند داشت، چرا که بسیاری از فعالیت‌ها از قبیل جستجو و مدیریت اطلاعات، بررسی وضعیت اعتبار، ایجاد اعتبار، پرداخت وجه، گزارش گیری و سایر مبادلات در بستر اینترنت صورت می‌گیرد.

به نوعی می‌توان گفت تجارت الکترونیک، تجارت بدون کاغذ است.

یکی از ساده‌ترین و کارآمدترین نقش های تجارت الکترونیک در زندگی روزمره افراد، خرید و فروش اجناس و انتقال وجه از طریق کارت‌های هوشمند و یا درگاه‌های پرداخت آنلاین است.

دستگاه‌های کارتخوان، درگاه‌های پرداخت آنلاین و پوزهای مجازی مجهز به بارکدخوان (QR Code) از ابزارهای دنیای تجارت الکترونیک هستند.

ارکان تجارت الکترونیک

ارکان تجارت الکترونیک نیز مانند سایر تجارت‌ها شامل خریدار، فروشنده، کالا یا خدمت ارائه شده، محیط تجارت، واسطه، پرداخت وجه و نحوه ارائه کالا یا خدمت است.

با این تفاوت که غالبا محیط تجارت الکترونیک یک فضای فیزیکی نیست و در بستر اینترنت صورت می‌گیرد و مبادلات مالی نیز توسط زیرساخت‌های بانکداری الکترونیک انجام می‌شود.

در برخی موارد رکن واسطه نیز حذف می‌شود و مبادلات بدون واسطه در قالب تجارت الکترونیک صورت می‌پذیرند.

دسته بندی‌های تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک به دسته های مختلفی تقسیم می شود که اطلاع از آن ها می تواند برای شروع کسب و کار مبتنی بر تجارت الکترونیک مفید باشد. در ادامه به مهمترین تقسیم بندی تجارت الکترونیک اشاره می کنیم

در تجارتB2B طرف های معامله هر دو شرکت هستند و در واقع این نوع تجارت برای شرکت‌هایی است که به یکدیگر خدمات و محصول ارائه می‌کنند.

برای مثال تجارت بین تولید کنندگان و خرده فروشان و یا تامین کنندگان مواد اولیه یک نوع تجارت B2B محسوب می‌شود.

این نوع تجارت عموما دربرگیرنده فروشگاه‌های آنلاین است و معرف همان تصوری است که بیشتر مردم از بحث تجارت الکترونیک دارند.

از قدیمی ترین سایت‌های B2C می‌توان به آمازون اشاره کرد که فعالیت خود را در سال 1995 میلادی به طور رسمی با فروش آنلاین کتاب آغاز کرد.

در این نوع تجارت، مصرف‌کنندگان پروژه‌ای با بودجه‌ای مشخص‌شده تعریف می‌کنند و آن را به صورت آنلاین بر روی وبسایت مورد نظر منتشر می‌کنند و شرکت‌ها برای انجام آن پروژه، پیشنهاد قیمت می‌دهند.

در این نوع تجارت افراد یا انجمن‌ها در بستر اینترنت کالاها و خدمات خود را در اختیار هم می‌گذارند و مبادله بین مصرف کنندگان صورت می‌گیرد.

امنیت در تجارت الکترونیک

نکته بسیار مهمی که در بحث تجارت الکترونیک مد نظر است، امنیت اطلاعات است؛ چراکه بر خالف تجارت سنتی، خریدار و فروشنده همدیگر را در هنگام مبادله تجاری نمی‌بینند.

به همین جهت باید راهی برای شناخت، صحت و تضمین اطلاعات در هنگام مبادلات و جابجایی وجه وجود داشته باشد.

همانطور که می‌دانید جلب اعتماد مشتری همواره یکی از اهداف اولیه در ایجاد رابطه بلند مدت با مشتریان است. همچنین وب سایت‌های فعال در زمینه تجارت الکترونیکی یکی از مکان‌هایی است که امکان سرقت و سوء استفاده از اطلاعات حساس افراد را برای کلاهبرداران اینترنتی فراهم می‌سازد.

در نتیجه اعتماد در جايی که مشتریان ملزم به ارائه اطلاعات حساس باشند، از اهمیت بسیاری برخوردار است.

از این رو استفاده از پروتکل‌های امنیت پرداخت مانند HTTPS (پروتکل انتقال اطلاعات رمزگذاری شده بین وب سایت و کاربر) برای جلوگیری از سرقت و یا سو استفاده از اطلاعات افراد نیز برای وبسایت‌ها حائز اهمیت است.

تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیک

بانک‌ها از جمله ارگان‌های مهمی هستند که نقش کلیدی در تجارت الکترونیک دارند.

تمامی نقل و انتقالات مالی از قبیل انتقال وجه و اسناد اعتباری توسط بانک‌ها و طبق قوانین موجود صورت می‌گیرد.

در واقع بانکداری الکترونیک مکمل تجارت الکترونیک است و تا زمانی که زیرساخت‌های لازم از طرف بانک فراهم نشود تجارت الکترونیک بی معناست و بخش اعظم مبادلات با اختلال مواجه خواهد شد.

از مزایای بانکداری الکترونیک کاهش استفاده از پول نقد و جایگزینی آن با زیرساخت‌ها و ابزارهای جدید از جمله کارت‌های بانکی، دستگاه‌های کارتخوان و درگاه‌های پرداخت است.

با توجه به آمارهای موجود، در گذشته سالانه 120 میلیارد ریال بابت جمع آوری و امحای اسکناس به اقتصاد ملی تحمیل می‌شد، که با ایجاد بسترهای بانکداری الکترونیک این عدد به میزان قابل توجهی تا 60 الی 70 درصد کاهش پیدا کرده است.

تجارت الکترونیک در ایران

ایران مانند دیگر کشورها، دارای شرکت‌های بسیاری است که برای توسعه بازار خود به اینترنت وابسته‌اند.

بحث تجارت الکترونیکی از سال 1375 شمسی در ایران مطرح بوده است؛ ولی با توجه به رشد جهانی موضوع تجارت الکترونیک، متاسفانه هنوز به اندازه کافی اقداماتی برای گسترش آن صورت نگرفته است.

هر تکنولوژی جدیدی برای ارتقا بیش از هر چیز نیازمند فرهنگ سازی و اثبات خود بین عموم افراد جامعه است و تجارت الکترونیک نیز در مسیر فرهنگ سازی قرار دارد.

یکی از معایب تجارت الکترونیکی، ناآشنایی عده زيادی از افراد جامعه با آن است که ناشی از نبود آموزش‌های عمومی و اجتماعی است. هنوز هم عده‌ای از افراد روش‌های سنتی در معاملات را ترجیح می‌دهند.

سخن پایانی

همان طور که بدون شک اختراع پول اولین انقلاب در زمینه تجارت بود، می‌توان گفت تجارت الکترونیک نیز انقلابی در زمینه تبادلات مالی در دهه‌های اخیر بوده است.

بسياري از اقتصاد دانان، بر اين باورند كه در سال‌هاي اخير، انقلابي شبيه انقلاب صنعتي به وقوع پيوسته و اين انقـلاب، جهـان را وارد ” عصـر اطلاعـات ” كرده است.

این نکته را نیز باید در نظر داشت که تجارت الکترونیک با توجه به پتانسیلی که دارد در بسیاری از کشورهای توسعه یافته مورد توجه قرار گرفته است. با این حال هنوز هم تردید‌هایی در مورد استفاده از آن در کشورهای در حال توسعه وجود دارد که نیازمند بهره وری از منابع موجود برای شناخت هر چه بیشتر و بهتر این فضاست.

ورود زودتر به دنیای تجارت الکترونیک به کسب و کارهای مختلف کمک می کند تا قبل از آنکه دیر شود، خود را به این قافله برسانند.

قصد شروع سرمایه‌گذاری در بورس را دارید؟ اولین قدم این است که افتتاح حساب رایگان را در یکی از کارگزاری‌ها انجام دهید:

برای سرمایه‌گذاری و معامله موفق، نیاز به آموزش دارید. خدمات آموزشی زیر از طریق کارگزاری آگاه ارائه می‌شود:

ثبت شرکت تجارت الکترونیک

متقاضیان عزیز با ثبتینو همراه باشید تا به موضوع ثبت شرکت تجارت الکترونیک بپردازیم، همچنین به مواردی چون شرایط و مزایا، مراحل و مدارک مورد نیاز، هزینه ها و مدت زمان تاسیس شرکت تجارت الکتریک، که لازم است جهت دایر کردن و انتخاب اسم آن بدانید تجارت الکترونیکی چیست می پردازیم، با ما همراه باشید.

شرکت تجارت الکترونیک چیست؟

در واقع تجارت الکترونیک در بین مردم دارای معانی و مفاهیم زیادی است، اولین تعریف از تجارت الکتریک را اینگونه می توان بیان کرد. تجارت الکترونیک پدیده ای جدید است که دارای کاربردهای بسیار زیاد و متنوعی می باشد و با تازه ترین فناوری های روز در ارتباط است.

عده ای این تصور را دارند که تجارت الکترونیک جهت انجام کارهای تجاری بدون به کار بردن پرونده و مدرک فیزیکی می باشد و عده ای دیگر بازاریابی تجارت الکترونیکی چیست مجازی و حتی اینترنت را به عنوان تجارت الکترونیک می شناسند.

بسیاری از افراد دیگر نیز تجارت االکترونیک را فقط در قالب خرید و فروش آنلاین می بینند، اما در واقع تعریف تجارت الکترونیک تمامی دیدگاه های ذکر شده در کنار هم می باشد.

شرایط لازم جهت ثبت تجارت الکترونیک

همانطور که می دانید برای ثبت هر کسب و کاری به صورت قانونی لازم است که شرایط را فراهم و قوانین مورد نیاز را به درستی رعایت کنید.

با توجه به مواد 20 قانون تجارت در کشور تجارت الکترونیکی چیست هر شخصی به صورت حقیقی و یا حقوقی می تواند کسب و کار خود را به صورت شرکت مناسب ثبت نماید.

به عنوان مثال جهت تاسیس یک شرکت صرافی بهتر است که آن را به صورت شرکت تضامنی ثبت نمایید. موضوعی که در این خصوص دارای اهمیت است ارتباط بین نوع شرکت و کسب و کار می باشد.

با این حال می توان گفت که هدف شما از تاسیس شرکت رابطه مستقیم با قالب شرکت دارد.

قالب شرکت هایی که در اساسنامه قانون تجارت آمده است و قابل ثبت است به شرح زیر می باشد:

• شرکت های سهامی که می تواند به دو صورت سهامی عام یا خاص باشد.
• شرکت های با مسئولیت محدود
• شرکت های تعاونی، تولیدی مصرفی
• شرکت های تضامنی
• شرکت های نسبی
• شرکت های مختلط غیر سهامی
• شرکت های مختلط سهامی

طبق آمار به دست آمده بیشترین نوع ثبت شرکت در زمینه تجارت الکترونیک در قالب شرکت های سهامی خاص و شرکت های با مسئولیت محدود بوده است.

هر کدام از این قالب ها نیازمند شرایطی خاص جهت تایید و ثبت می باشند که در این بخش شما را با شرایط لازمه بیشتر آشنا می کنیم.

شرکت تجارت الکترونیک مسئولیت محدود

• شرایط لازم برای ثبت شرکت مسئولیت محدود تجارت الکترونیک
• لازم است که شخص تقاضا دهنده دارای تابعیت ایرانی باشد.
• بر اساس قانون تجارت، ثبت شرکت با قالب مسئولیت محدود لازمه وجود حداقل 2 نفر شریک می باشد.
• در نظر گرفتن سرمایه اولیه و پرداخت آن به حساب بانک ملی به صورت نقد و یا اقساط از دیگر شرایط ثبت شرکت با مسئولیت محدود است.
• پایین ترین میزان سرمایه در نظر گرفته شده برای ثبت شرکت با مسئولیت محدود صد هزار تومان می باشد.
• شرایط لازم برای ثبت شرکت تجارت الکترونیک سهامی خاص
• تعداد افراد لازم برای داشتن سهم و شراکت در این نوع شرکت ها حداقل 3 نفر مدیر و غیر سهامداران دو نفر بازرس می باشد.
• فرد درخواست دهنده به صورت حقیقی و یا حقوقی می بایست تابعیت ایرانی داشته باشد.
• پرداخت سرمایه ابتدایی در نظر گرفته شده به صورت نقدی یا غیر نقدی برای ثبت شرکت از همان ابتدای کار الزامی می باشد.
• کمترین مبلغی که برای سرمایه ابتدایی ثبت شرکت سهامی خاص توسط قانون تجارت در نظر گرفته شده است صد هزار تومان می باشد.

نکات مهم ثبت شرکت تجارت الکترونیک

مهم ترین و ابتدایی ترین کارهایی که برای ثبت شرکت تجارت الکترونیک باید در نظر گرفت و بستر آن را فراهم کرد موارد زیر می باشد:

1 . طراحی یک سایت کاملا حرفه ای جهت انجام فعالیت های لازمه

2 . تضمین و ایجاد امنیت برای وب سایت طراحی شده جهت استفاده مشتری ها

3 . انجام کارهای تبلیغاتی و همینطور بازاریابی جهت جذب مشتری ( بهتر است برای ثبت شرکت بازاریابی خود اقدام کنید)

4 . فراهم کردن پرداخت الکترونیکی

5 . خرید فضای اینترنتی

6 . ثبت شرکت طراحی سایت یا همان تجارت الکترونیک

موضوع فعالیت ثبت شرکت تجارت الکترونیک

در بخش تجارت الکترونیک با تاسیس شرکت فعالیت های گسترده ای به غیر از خرید و فروش می توانید انجام دهید، که در این خصوص می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تهیه فهرست محصولات و کالاهای مورد نظر شرکت
• مدیریت بخش تولید شرکت
• مدیریت قسمت پخش محصولات شرکت
• انجام جابه جایی های محصولات
• و همینطور مدیریت و ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان

لازم به ذکر است که ارتباط با مشتری در شرکت تجارت الکترونیک به صورت آنلاین با توجه به نوع محصول و ارزش قابل دریافت، بسیار متنوع می باشد.

فعالیت های تجاری جهت ارائه محصول به صورت مجازی همچون اطلاعات موجود جهت دسترسی داشتن به بانک های اطلاعاتی و سایر مطالب به شکل مورد توجی با سایر فعالیت هایی که جهت ارائه و پخش محصول به صورت فیزیکی انجام می گردد کاملا متفاوت می باشد.

در این قسمت از مقاله برخی از فعالیت هایی که برای ارائه محصول به مشتری در شرکت های تجارت الکترونیک به صورت مجازی به کار برده می شود را برای شما عزیزان ذکر می کنیم:

فعالیت های تجارت الکترونیک شامل چه مواردی می شود؟

الف) ارائه محصول از روش عضوگیری

ب) ارائه محصول با توجه به مشاهده (pay per view)

ج) ارائه محصول با پشتیبانی درآمد بازاریابی

مزایای ثبت شرکت تجارت الکترونیک

• امکان تهیه کالا و خدمات مربوطه در پایین ترین زمان از طریق شرکت ها دیگر
• مشتری ها می توانند در کمترین زمان ممکن به اطلاعات مورد نیاز خود در رابطه با محصول انتخابی دسترسی پیدا کنند.
• مشتری های به راحتی می توانند محصول یا کالای مورد نظر را از لحاظ قیمت مقایسه نمایند.
• مشتریان می توانند به صورت 24 ساعته و آنلاین کالای مورد نظر خود را خرید کنند.
• شناخته شدن کسب و کار
• امکان کم کردن قیمت کالاها
• بالا بردن میزان فروش و افزایش درآمد توسط بازاریابی
• افزایش محدوده فعالیت های شرکت در سطح بین المللی
• حذف رفت و آمد و کم کردن هزینه های خرید حضوری
• همکاری و کمک به شرکت های تازه تاسیس جهت رقابت در بازار کار
• کم کردن هزینه های پخش و تولید به صورت چشم گیر و افزایش کیفیت چگونگی ارائه خدمات
• از بین بردن واسطه جهت خرید و فروش کالا که سبب پایین آمدن قیمت تولید محصول و در نتیجه سود بالا می شود.
• فراهم شدن بستری برای مبادله نظر خریداران و امکان مقایسه آن ها با یکدیگر
• امکان داشتن انتخاب های بیشتر برای خریداران و رضایت آن ها
• فراهم شدن امکان خرید محصولات شرکت برای تمامی مردم در هر شهر و کشوری
• و در نهایت می توان گفت با ثبت شرکت تجارت الکترونیک امکان انجام کارهای شرکت از راه دور و در منزل برای شما به راحتی فراهم می شود. که علاوه بر آن این مزیت سبب کمتر شدن ترافیک ها و آلودگ هوا نیز می باشد.

نمونه اساسنامه شرکت تجارت الکترونیک

معمولا اساسنامه شرکتهای تجارت الکترونیک بستگی به خدمات شما و مواردی که تجارت الکترونیکی چیست قصد دارید در تغییر موضوع شرکت شما گنجانده شود دارد.

برای همین برای مشاهده نمونه اساسنامه شرکت تجارت الکترونیک با ما تماس بگیرید و از همکاران ما بخواهید تا در کمترین زمان این نمونه را در اختبار شما قرار دهند.

مراحل ثبت شرکت تجارت الکترونیک

1 . قدم اول برای ثبت شرکت تجارت الکترونیک انتخاب نوع شرکت است. یعنی می بایست با مراجعه به قانون تجارت و بررسی طبقه شرکت ها و نوع فعالیت کسب و کار قالب شرکت تعیین شود.

2 . قدم دوم در ثبت شرکت تجارت الکترونیک انتخاب اسم شرکت است، که این مرحله نیز خود نیازمند داشتن شرایط و مدارکی جهت ثبت و انتخاب اسم مناسب می باشد.

3 . قدم سوم پس از انتخاب قالب شرکت و اسم شرکت می باشد، در این مرحله لازم است که به صورت اینترنتی درخواست خود را ثبت و تمامی شرایط لازم را جهت ثبت شرکت مورد نظر و گرفتن تاییدیه از مراکز مربوطه فراهم کنید. (شرایط لازم را در بالا ذکر کردیم.)

بررسی مدارک توسط اداره ثبت

4 . قدم چهارم فراهم کردن تمامی مدارک مورد نیاز و ارائه آن ها به مراکز مربوطه می باشد. پس از ارائه مدارک به اداره مرکزی می بایست تمام مدارک توسط کارشناس مربوطه بررسی گردد، در صورتی که هیچ گونه نقص و مشکلی در پرونده و مدارک شما نباشد نظر خود را به رئییس مرکز ارسال می نماید و سپس رئیس دستور ثبت تقاضا در دفتر ثبت را صادر می کند.

ابلاغیه رای صادر شده از سمت مرکز مربوطه به صورت ایمیل و یا پیامک به شما ارسال می شود. اما چنانچه مدارک شما ناقص باشد ابلاغیه ای بر مبنی رفع نقص مدارک برای شما صادر می گردد.

سومین حالت از رای صادر شده در صورت مشکل قانونی و نداشتن شرایط ثبت شرکت است که در این حالت پیامی بر مبنای رد درخواست به شما ابلاغ می شود.

5 . قدم پنجم بعد از دریافت تایید و قبول درخواست شما از طرف مرکز مربوطه می باشد. در این مرحله باید ثبت شرکت تجارت الکترونیک شما توسط روزنامه های رسمی کشور انتشار شود.

6 . قدم ششم بعد از انتشار تاسیس ثبت شرکت تجارت الکترونیک می باشد. در این مرحله پس از گذشت مدت زمان لازم از انتشار تاسیس شرکت در روزنامه لازم است که همراه با یک تصویر از روزنامه منتشر شده به اداره مربوطه مراجعه و مجوز ثبت شرکت خود را دریافت کنید.

"در قانون تجارت بسیاری از کسب و کارهایی که در رابطه با موضوعات عمومی است احتیاج به گرفتن مجوز ندارد، اما بعضی دیگر از فعالیت ها که حالت هرمی نبودن در آن ها ذکر نشده است ضروری می باشد که مجوز مربوط به کسب و کار را در سازمان قانونی دریافت کنند."

مدارک لازم جهت ثبت شرکت تجارت الکترونیک

همانطور که در بالا ذکر شد ثبت شرکت تجارت الکترونیک در دو قالب شرکت های با مسئولیت محدود و سهامی خاص انجام می گیرد.

مدارک مورد نیاز جهت ثبت شرکت تجارت الکترونیک برای شرکت های بیان شده کمی متفاوت می باشد. در این بخش از مقاله مدارک لازم برای هر کدام را به صورت جداگانه برای شما شرح خواهیم داد.

• مدارک مورد نیاز جهت ثبت شرکت تجارت الکترونیک با مسئولیت محدود
• تحویل تمام مدرک های مربوط به تشخیص هویت افراد شرکت و شخص درخواست دهنده
• گرفتن و تحویل مجوز های لازمه مرتبط با کسب و کار
• تنظیم و ارائه تقاضا نامه جهت ثبت شرکت تجارت الکترونیک
• گرفتن و ارائه گواهی سوء پیشینه توسط تمام اعضای شرکت مورد تقاضا
• ارائه اقرارنامه که تمام افراد شرکت آن را تایید و امضا کرده باشند.
• مدارک مورد نیاز جهت ثبت شرکت تجارت الکترونیک سهامی خاص
• تنظیم و ارائه دو برگ از تقاضا نامه که تمامی اعضای شرکت آن را امضا کرده اند.
• تنظیم و ارائه دو برگ اساسنامه شرکت که توسط تمامی اعضای شرکت تایید و امضا شده باشد.
• گرفتن گواهی سوء پیشینه تمامی اعضا و ارائه آن
• ارائه تصویر مدارک شناسایی افراد شرکت
• ارائه تصویر مجوزهای مورد نیاز مرتبط با کسب و کار

مزایای ثبت شرکت تجارت الکترونیک

• ارتباط مشتری با مشتری برای اعلام نظر و گرفتن اطلاعات در خصوص محصول از یکدیگر
• ارتباط شرکت ها با مراکز دولتی
• ارتباط شرکت داخلی با شرکت های خرجی جهت انجام صادرات و واردات
• ارتباط شرکت با شرکت های دیگر جهت تهیه و فروش مواد اولیه
• ارتباط شرکت با مشتری
• و در نهایت ارتباط دولت با شهروند را می توان نام برد که یکی از معرفی های تجارت الکترونیک می باشد و توسط مردم، مراکز دولتی و شرکت های اقتصادی تشکیل شده است.

هزینه های ثبت شرکت تجارت الکترونیک

هزینه ثبت شرکت تجارت الکترونیک به صورت زیر می باشد:

• هزینه های تهیه مدارک و مجوز های مورد نیاز
• هزینه های فراهم کردن شرایط مورد نیاز جهت ثبت شرکت
• هزینه های انتشار تاسیس ثبت شرکت در روزنامه رسمی
• هزینه حق الوکلا چنانچه از نماینده قانونی برای انجام مراحل ثبت استفاده می شود.

مدت زمان ثبت شرکت تجارت الکترونیک

طبق قانون تجارت و انجام مراحل ثبت شرکت به صورت مرحله به مرحله مدت زمان مورد نیاز جهت ثبت شرکت تجارت الکترونیک سه هفته الی یک ماه می باشد.

چنانچه در خصوص ثبت شرکت نیازمند گرفتن مشاوره و یا وکیل هستید. می توانید با کارشناسان و مشاورین موسسه ثبتینو که از مجرب ترین و با سابقه ترین ها در این عرصه می باشند ارتباط تجارت الکترونیکی چیست برقرار کنید.

سوالات متداول

نمونه اساسنامه شرکت تجارت الکترونیک را از کجا پیدا کنیم؟

برای مشاهده نمونه اساسنامه شرکت های تجارت الکترونیک بهتر است با همکاران ما تماس بگیرید و درخواست کنید در این زمینه شما را راهنمایی کنند. زیرا در صورتی که شما فعالیت خود را به همکاران ما بگویید اساسنامه ای که به کار شما نزدیک باشند به شما نمایش می دهند.

اسم شرکت تجارت الکترونیک باید چگونه باشد؟

انتخاب اسم شرکت تجارت الکترونیک شرایط خاصی ندارد.پس بهتر است به انتخاب خودتان اسم مناسبی را انتخاب کنید و در مورد اینکه قابل ثبت است یا نه بهتر است با کارشناسان مجرب در این زمینه مشورت کنید تا قبل از اقدام برای تبلیغات به شما بگویند که اسم شما مشابه دارد یا نه.

آیا ثبت شرکت تولید محتوا با تجارت الکترونیک تفاوت دارد؟

خیر، ثبت شرکت تولید محتوا در واقع نوعی شرکت تجارت الکترونیک خواهد بود. شما در عنوان فعالیت شرکت فعالیت تولید محتوا را قرارداده و به راحتی صاحب یک شرکت تولید محتوا خواهید شد.

ثبت شرکت برای فروشگاه اینترنتی چگونه است؟

ثبت شرکت تجارت الکترونیکی چیست برای فروشگاه اینترنتی نیاز به مجوز خاصی ندارد. اما شما حتما باید یک فروشگاه اینترنتی که دارای مجوز های لازم برای فعالیت است را داشته باشید. پس نگران نباشید ما به راحتی این کار را برای شما انجام خواهیم داد.

آیا تاسیس شرکت پرداخت الکترونیک نیاز به مجوز دارد؟

خیر، برای ثبت شرکت پرداخت الکترونیک نیاز به مجوز ندارید و می توانید این کار را انجام دهید. اما در ادامه برای شروع فعالیت که بستگی به نواع فعالیت شما دارد باید از مراجع ذیصلاح مجوز های لازم را اخذ کنید.

تفاوت کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیک چیست؟

برخلاف تصور خیلی از افراد، کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیک دو موضوع کاملا متفاوت از یکدیگر هستند. در بعضی از کتاب ها تجارت الکترونیک (electronic commerce) را زیر مجموعه ای از کسب و کار الکترونیک (electronic business) معرفی کرده اند. چه طور است قبل از اینکه سراغ تفاوت کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیک برویم شرح مختصری از هر کدام را بیان کنیم تا یک آشنایی نسبی با هر کدام پیدا کنیم و در صورت تمایل برای اطلاعات بیشتر به سراغ مقاله های کسب و کار الکترونیکی و همچنین تجارت الکترونیک می توانید بروید.

کسب و کار الکترونیک چیست؟

کسب و کار الکترونیک عبارت است از کاربردی کردن کلیه سیستم های اطلاعاتی برای تقویت و کنترل کسب و کار، امروزه این فرایند ها با استفاده از تکنولوژی مبتنی بر وب توسعه می یابند. کسب و کار الکترونیک در یک تعریف ساده به معنی انجام کسب و کار با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزارهای مرتبط است. به طور مثال دادگاهی که از طریق اینترنت انجام شود نوعی کسب و کار الکترونیکی است.

مزایای کسب و کار الکترونیک

* کاهش آلودگی محیط زیست و ترافیک

* حذف کاغذ، بروشور و کاتالوگ

* نزدیک شدن ارتباطات

* دستیابی به بازارهای جدید

* کاهش هزینه های معاملاتی و تدارکاتی

* افزایش میزان سود و فروش

معایب کسب و کار الکترونیک

* هزینه های بالای فناوری

* اختلال برنامه کاری در صورت خرابی سیستم

انواع کسب و کار الکترونیک

* ایجاد اجتماعات آنلاین

* ایجاد خدمات تخصصی به دیگران

* پیوستن به شبکه های واسطه گری

تجارت الکترونیک چیست؟

براساس تعریف دفتر توسعه جامعه اروپا به طور کلی تجارت الکترونیک، معاملات را در ارتباط با فعالیت های تجاری افراد و سازمان ها شکل می دهند. این فعالیت ها براساس پردازش و انتقال اطلاعات دیجیتالی (متن، صدا و تصاویر) مبتنی هستند. تجارت الکترونیک، به مجموعه فعالیت هایی اطلاق می گردد که مستقیما به وسیله ارتباطات الکترونیکی (شبکه ای) پشتیبانی میشود.

مزایای تجارت الکترونیک

* تجارت الکترونیکی تصویر برند شرکت را بهبود می بخشد.

* به سازمان برای ارائه خدمات بهتر مشتری کمک میکند.

* باعث افزایش بهره وری سازمان ها میشود.

* صرفه جویی در زمان

* راحتی در مقایسه

* افزایش استاندارد و کیفیت زندگی مردم

* کار و تحصیل در خانه

* بالا رفتن فرهنگ اجتماعی

* در دسترس قرار دادن محصولات و خدمات برای روستاییان.

* کمک به کاهش قیمت محصولات.

معایب تجارت الکترونیک

* تحویل دیر هنگام

* کلاه برداری در کارت اعتباری

* نیاز به اینترنت

* کیفیت نداشتن محصولات

* مشکلات حمل و نقل

انواع تجارت الکترونیک

* واحد تجاری با واحد تجاری

* واحد تجاری با مصرف کننده

* مصرف کننده با مصرف کننده

* مصرف کننده با واحد تجاری

تفاوت کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیک

کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیکی اصطلاحاتی هستند که به طور متقابل مورد استفاده قرار میگیرند و گاهی از آنها برای تمایز محصول فروشنده از دیگری استفاده میشود. اما ویژگی های این دو متفاوت است و این تفاوت برای شرکت ها اهمیت دارد.

در هر دو مورد، «e» مخفف شبکه های الکترونیکی است و کاربرد فناوری شبکه الکترونیکی از جمله اینترنت و تبادل داده الکترونیکی (EDI) را برای بهبود و تغییر فرآیند های تجاری توصیف میکند. بیشتر شرکت ها میدانند که اینترنت برای ماندن در اینجاست. رهبران کسب و کار میدانند که برای حفظ مزیت رقابتی خود باید به یک تجارت الکترونیکی تبدیل شوند. اما تفاوت کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیک چیست؟ و چگونه می دانید که یک سایت تجارت الکترونیکی دارید یا یک کسب و کار الکترونیکی واقعی دارید؟

تجارت الکترونیک فرآیند های بیرونی را در بر میگیرد که مشتریان، تأمین کنندگان و شرکای خارجی را شامل میشود از جمله فروش، بازاریابی، ثبت سفارش، تحویل، خدمات به مشتری، خرید مواد اولیه و لوازم تولیدی و تهیه اقلام هزینه های غیر مستقیم عملیاتی مانند دفتر تدارکات است. اجرای این نوع تجارت جاه طلبانه اما آسان است.

کسب و کار الکترونیک، تجارت الکترونیک را شامل میشود اما فرآیند های داخلی مانند تولید، مدیریت موجودی، توسعه محصول، امور مالی، مدیریت ریسک، مدیریت دانش و منابع انسانی را نیز در بر میگیرد. کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیک هردو به این فرآیند ها و زیر ساخت های فناوری پایگاه داده ها، سرورهای برنامه ها، ابزارهای امنیتی، مدیریت سیستم ها و سیستم های میراث می پردازند. و هر دو باعث ایجاد یک زنجیره ی ارزش جدید بین شرکت و مشتریان و تأمین کنندگان آن و همچنین در درون خود شرکت را شامل میشود.

همه شرکت ها باید یک استراتژی تجارت الکترونیکی داشته باشند و دولت ها باید دارای استراتژی خدمات الکترونیکی باشند. شبکه های الکترونیکی به ویژه اینترنت برای تعامل شرکت ها با مشتریان، تأمین کنندگان، شرکای توزیع بسیار مهم و حائز اهمیت است. بنابراین، می توان گفت که کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیکی یکسان نیستند.

استفاده از اینترنت توسط برای تکمیل فرایند هایی مانند پشتیبانی مشتری آنلاین، مدیریت زنجره تامین و Flipkart و غیره مثالی از کسب و کار الکترونیکی است. این در حالی است که خرید یک هارد دیسک از Amazon.com یا Flipkart مثالی از تجارت الکترونیکی است. حال اگر بخواهیم تفاوت کسب و کار الکترونیکی و تجارت الکترونیک را به صورت موردی برای درک بهتر بیان کنیم بدین صورت است که:

* خرید و فروش کالا و خدمات از طریق اینترنت به عنوان تجارت الکترونیکی شناخته میشود. بر خلاف کسب و کار الکترونیکی، که یک حضور الکترونیکی در تجارت است، که توسط آن تمام فعالیت های تجاری از طریق اینترنت انجام میشود.

* تجارت الکترونیکی یکی از مؤلفه های اصلی کسب و کار الکترونیکی است.

* تجارت الکترونیکی معاملات مربوط به پول را شامل میشود، اما کسب و کار الکترونیکی فعالیت های پولی و هم افزایی را نیز شامل میشود.

* تجارت الکترونیک یک رویکرد برون گرایانه دارد که مشتریان، تأمین کنندگان، توزیع کنندگان و غیره را در بر میگیرد. از طرف دیگر کسب و کار الکترونیکی یک رویکرد مبهم دارد که فرآیند های داخلی و خارجی را نیز در بر میگیرد.

* تجارت الکترونیکی برای ارتباط با سایر نقاط جهان از اینترنت استفاده میکند. برخلاف کسب و کار الکترونیک از اینترنت، اینترانت، اکسترانت برای ارتباط با طرفین استفاده میکند.

نتیجه گیری

تجارت الکترونیک بخش عمده کسب و کار الکترونیک است. همچنین می توان گفت که تجارت الکترونیک وب سایت های کسب و کار الکترونیک است، اما کسب و کار الکترونیک لزوما تجارت الکترونیکی نیست. در حال حاضر بیشتر شرکت ها تجارت الکترونیکی را صرفا برای جذب حداکثر قسمت بازار انجام می دهند. برخی از وب سایت های تجارت الکترونیکی از سالهای گذشته پدید آمده اند که در حال از بین رفتن بازار تجارت سنتی هستند.

آمازون تله

۰

• صفحه اصلی
• رزین های آب پایه
• رزین های پایه حلال
• پیگمنت ها
• افزودنی ها
• هاردنرها
• مواد اولیه رزین
• فیلرها(پرکننده ها)
• سایر مواد شیمیایی

تجارت الکترونیک چیست و چه مزایا و معایبی دارد؟

• ۱۳۹۷ ۱۷ دی

تجارت الکترونیک چیست و چه مزایا و معایبی دارد؟

سرتان بسیار شلوغ است و وقت کافی برای رفتن به بازار و خرید اجناس مورد نیاز خود ندارید، یا به دلیل آلودگی‌های هوا و ترافیک شهر ترجیح می‌دهید قید خرید را بزنید! شاید هم از بس خیابان‌ها را پیموده اید و کالای مورد نیاز خود را پیدا نکرده‌اید خسته شده‌اید. در چنین شرایطی واقعا عالی است که با چند کلیک بتوانید تمام خریدهای خود را در چند دقیقه انجام دهید و حتی ناهارتان را هم سفارش دهید! «تجارت الکترونیک» پدیده‌ای که به سرعت درحال فراگیر شدن است، توانسته این امکان را در اختیارمان بگذارد. در این مقاله می‌خواهیم تجارت الکترونیک را بهتر بشناسیم و با مزایا و معایبش آشنا شویم. شاید روزی خواستید برای یک‌بار هم که شده از فروشگاه‌های اینترنتی خرید کنید!

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک، به معنیِ انجام معاملات تجاری، از طریق ابزارهای الکترونیکی مانند اینترنت، تلفن، تلویزیون و کامپیوتر است.

تجارت الکترونیک، برای نخستین بار در دهه‌ی ۱۹۶۰ و از طریق یک مبادله‌ی الکترونیکی داده‌ها (EDI) بر روی شبکه‌های ارزش افزوده (VANs) معرفی شد و با افزایش دسترسی به اینترنت و ظهور فروشندگان آنلاینِ محبوب در دهه‌ی ۱۹۹۰ و اوایل دهه‌ی ۲۰۰۰، رشد کرد. برای نمونه، وب‌سایت آمازون، کار خود را در سال ۱۹۹۵ و در گاراژ جف بزوس (Jeff Bezos) به عنوان کسب‌و‌کار حمل‌و‌نقلِ کتاب شروع کرد. یا وب‌سایت EBay که امکان خرید و فروش آنلاین میان مصرف‌کنندگان را فراهم می‌کند، در سال ۱۹۹۵ مزایده‌های آنلاین را به جهان معرفی کرد و در سال ۱۹۹۷ و با استقبال شدید از عروسک‌های Beanie Babies، شهرت و محبوبیت بسیار زیادی یافت. با افزایش تعداد کاربران اینترنتی، بسیاری بر این باورند که به زودی تجارت الکترونیک به روش اصلیِ انجام معاملات تجاری مبدل می‌شود.

تجارت الکترونیک نیز، مانند هر تکنولوژی دیجیتالی یا بازار خریدِ دیگری که بر مصرف‌کننده‌ استوار است، در طول سال‌ها تکامل یافته است. با محبوب‌تر شدن دستگاه‌های تلفن همراه، تجارت گوشی همراه نیز بازار مختص خود را پیدا کرده است. با ظهور سایت‌هایی مانند فیس‌بوک و پینترست (Pinterest)، شبکه‌های اجتماعی به محرک مهمی برای تجارت الکترونیک مبدل شده‌اند. برای نمونه، بر اساس Paymill، از سال ۲۰۱۴، در فروش‌های انجام شده بر روی پلت‌فرمِ تجارت الکترونیکِ Shopify تجارت الکترونیکی چیست ، که به دلیل تبلیغات موجود بر روی شبکه‌های اجتماعی بوده است، در ۸۵ درصد موارد خریداران با استفاده از تبلیغات موجود بر روی فیس‌بوک به این پلت‌فرم هدایت شده‌اند.

بازارِ در حالِ تغییر، فرصت بزرگی را برای کسب‌و‌کارها فراهم می‌کند تا ارتباط خود با مشتری را بهبود دهند و بازار خود را در دنیای آنلاین گسترش دهند. بر اساس Statista، تا سال ۲۰۱۳، میزان فروش جهانیِ تجارت الکترونیک، به ۱.۲ تریلیون (۱۰۰۰ میلیارد) دلار رسید و میزان فروش گوشی تلفن همراه در ایالات متحده نیز، به ۳۸ میلیارد دلار رسید. بیش از ۴۰ درصد از کاربران اینترنت (در مجموع ۱ میلیارد نفر)، کالاهایی را به صورت آنلاین خریداری کرده‌اند. این ارقام همچنان به رشد خود ادامه خواهند داد، زیرا استفاده از گوشی همراه و اینترنت، هم در ایالات متحده و هم در بازارهای در حال توسعه در سراسر جهان، در حال گسترش است.

دسته‌بندی‌های تجارت الکترونیک

در تجارت الکترونیک نیز مانند تجارت سنتی، چهار دسته‌بندی وجود دارد که عبارتند از: B2B، B2C، C2B و C2C.

B2B (تجارت به تجارت) – شامل شرکت‌هایی است که با یکدیگر تجارت انجام می‌دهند. برای مثال، تولیدکنندگانی که محصول خود را به توزیع‌کنندگان می‌فروشند و عمده‌فروشانی که محصولاتی را به خرده‌فروشان می‌فروشند.

B2C (تجارت به مصرف‌کننده) – شامل تجارت‌هایی است که از طریق فروشگاه‌های اینترنتی و بدون نیاز به هر گونه تعامل با انسان، کالاهایی را به عموم مردم می‌فروشند. این همان تصوری است که بیشتر مردم از «تجارت الکترونیک» دارند. برای نمونه می‌توان به فروشگاه اینترنتی آمازون اشاره کرد.

C2B (مصرف‌کننده به تجارت) – در تجارت الکترونیک C2B، مصرف‌کنندگان پروژه‌ای با بودجه‌ای مشخص‌شده را به صورت آنلاین ارسال می‌کنند و شرکت‌ها برای انجام آن پروژه، پیشنهاد قیمت می‌دهند. سپس مصرف‌کننده پیشنهادهای قیمت را بررسی می‌کند و شرکت مورد نظر خود را انتخاب می‌کند. وب‌سایت Elance نمونه‌ای از این نوع تجارت الکترونیک است.

C2C (مصرف‌کننده به مصرف‌کننده) – این نوع تجارت، در تبلیغات دسته‌بندی‌شده‌ی آنلاین، انجمن‌ها یا بازارهایی انجام می‌شود که در آن افراد می‌توانند با یکدیگر، کالا خرید و فروش کنند. Craigslist، eBay و Etsy نمونه‌هایی از این نوع تجارت الکترونیک هستند.

مزایای تجارت الکترونیک

۱. مزایای تجارت الکترونیک برای مشتریان

راحتی

هر محصولی را که بخواهید، به معنای واقعی کلمه، تنها با یک اشاره بر روی اینترنت قابل مشاهده است. فقط کافی است نام محصول مورد نظرتان را در موتور جستجوی مورد علاقه‌تان تایپ کنید تا تمام گزینه‌ها به شکلی سازماندهی شده و مرتب، تنها پس از چند ثانیه ظاهر شوند.

صرفه‌جویی در زمان

با تجارت الکترونیک دیگر نیازی نیست که ساعت‌ها رانندگی کنید و به امید پیدا کردن چیزی که می‌خواهید، مغازه‌ها را نگاه تجارت الکترونیکی چیست کنید و جستجو کنید. فروشگاه‌های آنلاین، خط کامل محصولات خود را به شما ارائه می‌دهند و به جای استفاده از مغازه برای ارائه‌ی محصولات‌شان، از انبارهای کالا استفاده می‌کنند. محصولات را به راحتی پیدا می‌کنید و ظرف چند روز به درب منزلتان می‌رسند.

وجود طیف وسیعی از گزینه‌های مختلف

در تجارت الکترونیک، مشتری می‌تواند بدون نیاز به رفتن از این مغازه به مغازه‌ی دیگر، به راحتی محصولات را با یکدیگر مقایسه کند و متوجه شود که کدام فروشنده، بهترین قیمت را ارائه می‌دهد و گزینه‌های بیشتری برای انتخاب دارد. در دنیای واقعی هر فروشگاه فضای محدودی دارد، ولی همان فروشگاه می‌تواند بر روی اینترنت، کل موجودی انبار را ارائه بدهد.

راحتی در مقایسه

در تجارت الکترونیک، مقایسه‌های دو به دو به راحتی قابل انجام هستند. وقتی کالاها به صورت آنلاین عرضه می‌شوند، تمام مشخصات و ویژگی‌های آن‌ها بیان می‌شود و فروشگاه‌های اینترنتی از شما می‌خواهند تا کالاهای آن‌ها را با سایر کالاها مقایسه کنید تا متوجه شوید که آن‌ها بهترین گزینه‌ها را ارائه می‌دهند و دوباره برای خرید به آن فروشگاه بازگردید.

راحتی در یافتن بررسی‌ها و نظرات

شرکت‌ها به دلیل بالا بودن رقابت، از شما می‌خواهند تا به نظرات و بررسی‌های سایر مصرف‌کنندگان نگاهی بیندازید. بررسی‌های مثبت و منفی در هر وب‌سایتی وجود دارد و علاوه بر آنکه می‌توانید نقدها و نظرات مثبت مربوط به هر کالا را مشاهده کنید، از دلایل کسانی که آن محصول را دوست نداشته‌اند نیز آگاه می‌شوید.

کوپن‌ها و تخفیف‌ها

برای هر تجارت آنلاینی که به دنبال شماست، تعداد زیادی کوپن و تخفیف وجود دارد و این مسئله به تجارت الکترونیکی چیست طور کلی برای مشتری‌ها بسیار عالی است. با وجود سایت‌هایی که مانند فروشگاه‌های بزرگ عمل می‌کنند، می‌توانید اقلامی را پیدا کنید که شامل تخفیفی تا ۸۰ درصد شده‌اند! نهایت استفاده را از این رقابت ببرید و بهترین قیمتِ موجود را پیدا کنید.

۲. مزایای تجارت الکترونیک برای کسب‌و‌کارها

افزایش پایگاه مشتریان

پایگاه مشتریان از دغدغه‌های اصلی تمام کسب‌و‌کارهای آنلاین و غیرآنلاین است. نیازی نیست که کسب‌و‌کارهای آنلاین، نگران برخوردار بودن از بهترین ویژگی‌ها در شهر خود باشند، زیرا مردم از سراسر جهان، به محصولات آن‌ها دسترسی دارند و می‌توانند در هر زمانی برای خرید به آن‌ها بازگردند.

افزایش فروش

کسب‌و‌کارهای آنلاین، نیازی به اداره کردن یک فروشگاه ندارند و می‌توانند فروش آنلاین بیشتری با حاشیه‌ی سود بالاتری داشته باشد. آن‌ها می‌توانند به روش‌های مختلفی پول را از مشتری دریافت کنند تا خرید را برای مشتری سریع‌تر و راحتتر کنند. این کسب‌و‌کارها با در دسترس بودن به صورت بین‌المللی، می‌توانند محصولات بیشتری را به فروش برسانند.

دسترسیِ ۲۴ ساعته در ۳۶۵ روز سال

اگر هوا برفی باشد و جاده‌ها بسته باشند یا هوا آنقدر گرم و مرطوب باشد که حتی نتوانیم از خانه بیرون برویم، یا روز تعطیلی باشد و تمام مغازه‌ها در شهر بسته باشند، بازهم تجارت آنلاین شما ۲۴ ساعته و در تمام ۳۶۵ روز سال، برای مشتری‌ها باز است. درها هرگز بسته نمی‌شوند و سود کسب‌شده همچنان افزایش می‌یابد.

گسترش حوزه‌ی تجارت

ترجمه یکی از ابزارهای عالی موجود در اینترنت است! بنابراین کسب‌و‌کار آنلاین مجبور نیست برای هر زبان، یک سایت ایجاد کند. با بازاریابی درست، مشتری‌ها در سراسر جهان می‌توانند وب‌سایت، محصولات و اطلاعات آن کسب‌و‌کار را بدون نیاز به ترک کردن خانه، پیدا کنند.

ساده شدن پرداخت‌های دوره‌ای

با کمی تحقیق، هر تجارتی می‌تواند برای خود پرداخت‌های دوره‌ای را ایجاد نماید. ارا‌ئه‌دهنده‌ای را بیابید که با نیازهای شما بیشترین همخوانی را دارد تا صدور صورت‌حساب به شیوه‌ای منسجم انجام شود و پرداخت‌ها نیز به همین روش و به صورتی منسجم دریافت شوند.

تراکنش‌های فوری

در تجارت الکترونیک، دیگر نیازی به انتظار برای نقد شدن چک یا انتظاری ۳۰ روزه برای انواعِ دیگر پرداخت‌ها نیست. تراکنش‌ها بلافاصله انجام می‌شوند یا حداکثر به ۲ یا ۳ روز زمان نیاز دارید تا پول، از طریق سیستم بانکی وارد حساب‌تان شود.

معایب تجارت الکترونیک

۱. معایب تجارت الکترونیک برای مشتریان

حریم خصوصی و امنیت

پیش از انجام تراکنش‌ها به صورت آنلاین، ابتدا گواهی‌های امنیتی (نظیر نماد اعتماد الکترونیکی و …) آن وب‌سایت را بررسی کنید. درست است که خرید آنلاین ساده و راحت است، ولی هیچ‌کس دوست ندارد اطلاعات شخصی‌اش به سرقت برود. بسیاری از سایت‌ها قابل اطمینان هستند، ولی باز هم همیشه باید تحقیق کنید و سایت‌هایی را که از امنیت کافی برخوردار نیستند، شناسایی کنید.

کیفیت

با وجود اینکه در تجارت الکترونیک، همه چیز به راحتی در دسترس قرار گرفته است، مشتری فقط پس از تحویل گرفتن محصولات می‌تواند آن‌ها را واقعا ببنید و لمس کند. بنابراین حتما باید پیش از خرید، روش بازگرداندن کالا در صورت عدم رضایت از آن را بررسی نمایید. همیشه پیش از خرید مطمئن شوید که گزینه‌ای برای بازگرداندن کالا وجود دارد.

هزینه‌های پنهان

مشتری در زمانِ خرید، از قیمت کالا، هزینه‌ی حمل‌و‌نقل، بارگیری و مالیات آگاه می‌شود. ولی باید مراقب باشید، زیرا ممکن است هزینه‌های پنهانی وجود داشته باشد که بر روی صورت‌حساب خرید شما ذکر نشده‌اند، ولی بر روی فرم پرداخت ظاهر می‌شوند. ممکن است هزینه‌های اضافه‌ای برای جابجایی و بارگیری در محل فروشنده‌ی کالا (handling fee) وجود داشته باشد (به ویژه در مورد خریدهای بین‌المللی).

تاخیر در دریافت کالا

اگرچه در بیشتر موارد، تحویل محصولات، سریع‌تر از زمان مورد انتظار انجام می‌شود، باید آمادگی تاخیر در دریافت کالا را نیز داشته باشید.

برای مثال، طوفان برف در یک نقطه می‌تواند کل سیستم حمل‌و‌نقل در منطقه را مختل کند. این احتمال نیز وجود دارد که محصول شما گُم شود یا به آدرسی اشتباه تحویل داده شود.

نیاز به اینترنت

استفاده از اینترنت، رایگان نیست و اگر شما از وای‌فای رایگان استفاده می‌کنید، این احتمال وجود دارد که اطلاعات شما بر روی وب‌سایتی ناامن به سرقت برود. اگر نمی‌خواهید از اینترنت رایگان استفاده کنید یا نمی‌توانید در منزل‌تان اینترنت یا رایانه داشته باشید، بهتر است خریدهای‌تان را حضوری انجام دهید.

نبود تعامل شخصی

با وجود اینکه قوانین و مقررات هر کسب‌و‌کار در تجارت الکترونیک، برای مطالعه‌ی شما در دسترس قرار گرفته است، مطالب بسیار زیادی وجود دارد که باید مطالعه کنید و ممکن است مسائل قانونی برای شما گیج‌کننده باشد. در مورد سفارش‌های بزرگ یا مهم نیز کسی وجود ندارد که بتوانید در مورد پرسش‌ها یا نگرانی‌های خود، رو در رو با او صحبت کنید.

۲. معایب تجارت الکترونیک برای کسب‌و‌کارها

مسائل امنیتی

با وجود اینکه کسب‌و‌کارها اقدامات فراوانی انجام می‌دهند تا امنیت خود و مشتریان‌شان را حفظ کنند، افرادی وجود دارند که می‌توانند از هر دیوار آتشینی عبور کنند و اطلاعاتی را که می‌خواهند به دست بیاورند. همه‌ی ما در سال‌های اخیر شاهد این مسئله بوده‌ایم که بزرگ‌ترین و مشهورترین کسب‌و‌کارها نیز ممکن است هک شوند.

مسائل پرداختی و مالی

بسیاری از موسسات مالی، در زمان مناقشه در مورد پرداخت صورت‌حساب، طرفِ مشتری را می‌گیرند، زیرا می‌خواهند مشتری خود را حفظ کنند. این مسئله زمانی که کالاها قبلا به مشتری تحویل داده شده‌اند، ولی مبلغ پرداخت‌شده به حساب مشتری برگشته است، موجب تحمیل شدن خسارت به کسب‌و‌کار تجارت الکترونیک می‌شود.

نیاز به تخصیص هزینه‌ی بیشتر برای زیرساخت‌های تجارت الکترونیک

برای اطمینان از اینکه کسب‌و‌کار آنلاین شما به درستی اداره می‌شود، باید هزینه کنید. شما به عنوان مالک آن کسب‌و‌کار، باید مطمئن شوید که معاملات به شکل درستی انجام می‌شوند و محصولات به بهترین شیوه به نمایش گذاشته می‌شوند. برای اطمینان از این مسئله، باید فردی حرفه‌ای را استخدام کنید تا کاستی‌های موجود را برطرف کند.

ارجاع کالا و خدمات پس از فروش

زیرساخت‌های کسب‌و‌کار آنلاین، باید کامل و بی‌عیب باشند. این نیز هزینه‌های دیگری را برای کسب‌و‌کار ایجاد می‌کند، زیرا مشتریانی هستند که پس از تحویل گرفتن کالا، از کیفیت آن راضی نبوده و کالا را ارجاع می‌دهند. به ویژه مصرف‌کنندگانی هم وجود دارند که چیزی بیش از بازپرداخت مبلغ خود را می‌خواهند.

وجود خدمات اینترنتی کافی

امروزه ظاهرا همه‌ی مردم، همیشه می‌توانند از اینترنت استفاده کنند، ولی باید بدانید که هنوز هم مناطقی وجود دارد که پهنای باند شبکه در آن‌ها می‌تواند مشکل‌ساز شود. پیش از راه‌اندازی کسب‌و‌کار تجارت الکترونیک خود، مطمئن شوید که منطقه‌ی شما از پهنای باند مخابراتی‌ای که برای اداره‌ی موثر کسب‌و‌کارتان ضروری است، برخوردار است.

نگهداریِ مستمر

وقتی کسب‌و‌کاری، فعالیت خود را به صورت تجارت الکترونیک شروع کرده است، باید برای سازگار ماندن، آماده‌ی تغییر باشد. با رشد تکنولوژی، سیستم‌های مورد استفاده در کسب‌و‌کار شما نیز باید به روز نگه داشته شوند یا در صورت نیاز، جایگزین شوند. یا ممکن است برای ادامه‌ی کارِ پایگاه‌های داده و نرم‌افزارها، مخارج کلی‌ای وجود داشته باشد.